SmartPraxis AG
Bahnhofstrasse 18
5600 Lenzburg
E-Mail: [email protected]
Webseite: https://www.trtdoc.ch/
Im Rahmen unserer Tätigkeit als spezialärztliches Angebot und beim Betrieb dieser Webseite bearbeiten wir folgende Kategorien von Personendaten:
Nutzungsdaten der Webseite: Beim Aufrufen unserer Seite werden technische Verbindungsdaten erfasst, namentlich IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die Herkunftsseite (Referrer-URL). Diese Daten werden in Server-Logdateien gespeichert und dienen ausschliesslich der Gewährleistung eines sicheren Betriebs.
Kontaktdaten: Wenn Sie über ein Kontaktformular oder per E-Mail mit uns in Verbindung treten, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben wie Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt.
Terminbuchungsdaten: Bei der Online-Terminbuchung werden insbesondere Name, Kontaktangaben sowie Angaben zum gewünschten Termin erfasst.
Zahlungsdaten: Bei der Buchung einer Konsultation wird eine Anzahlung über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsmittel und transaktionsbezogene Daten verarbeitet.
Gesundheitsdaten: Im Zusammenhang mit der Vorbereitung und Durchführung der Konsultation, der Kontaktaufnahme über unsere Webseite sowie über die von uns bereitgestellten Patientenformulare können Sie uns Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand mitteilen (insbesondere Anamneseangaben, Laborwerte, Symptome). Solche Daten gelten als besonders schützenswert und werden mit erhöhter Sorgfalt behandelt.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten für folgende Zwecke:
Wir bearbeiten Ihre Personendaten, soweit dies für die Kommunikation mit Ihnen, die Terminorganisation, die Zahlungsabwicklung, die medizinische Behandlung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie den sicheren Betrieb unserer Webseite erforderlich ist. Soweit für einzelne Bearbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein.
Die Bekanntgabe von Patientendaten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, auf gesetzlicher Grundlage oder im Rahmen einer Entbindung vom Berufsgeheimnis gemäss Art. 321 StGB.
Soweit erforderlich und zulässig, können Ihre Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.
Grundsätzlich werden Ihre Daten in der Schweiz bearbeitet und gespeichert. Einzelne der von uns eingesetzten Dienstleister — namentlich Cloudflare, Google, Zoom und Stripe — können Daten in Ländern bearbeiten, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau aufweisen. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt bleiben.
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es der jeweilige Zweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Für medizinische Unterlagen gelten die kantonalen Aufbewahrungsvorschriften (in der Regel mindestens zehn Jahre). Nach Ablauf der massgeblichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Diese Webseite wird bei Infomaniak Network SA (Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genf, Schweiz) gehostet. Infomaniak betreibt seine Rechenzentren in der Schweiz. Bei jedem Seitenaufruf werden technische Verbindungsdaten in Server-Logdateien erfasst. Weitere Informationen: https://www.infomaniak.com/de/agb/datenschutzrichtlinie.
Zum Schutz vor Cyberangriffen und zur Beschleunigung der Seitenauslieferung wird Cloudflare eingesetzt (Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Der Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserem Server wird dabei über das Cloudflare-Netzwerk geleitet. Cloudflare kann Ihre IP-Adresse vorübergehend verarbeiten. Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Die Webseite basiert auf WordPress mit dem Gestaltungs-Plugin Elementor. Im regulären Betrieb verarbeiten diese Systeme technische Verbindungsdaten auf unserem eigenen Server bei Infomaniak.
Für die Darstellung von Schriftarten wird Google Fonts eingesetzt, ein Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Laden einer Seite stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google-Servern her, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Die Kontaktformulare auf dieser Webseite werden mit dem Plugin WPForms betrieben. Die über das Formular eingegebenen Daten werden grundsätzlich auf unseren eigenen Systemen verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies technisch erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
Auf einzelnen Seiten ist Google Maps eingebunden. Beim Aufrufen dieser Seiten wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wobei technische Daten — insbesondere Ihre IP-Adresse — an Google übermittelt werden. Falls Sie bei Google eingeloggt sind, können diese Daten Ihrem Konto zugeordnet werden. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Für die Online-Terminbuchung setzen wir den Dienst Calendly ein (Calendly LLC, 271 17th St NW, Suite 1000, Atlanta, GA 30363, USA). Bei der Buchung werden Ihre eingegebenen Daten — insbesondere Name, Kontaktangaben und Termininformationen — an Calendly übermittelt. Calendly agiert als Auftragsbearbeiter. Weitere Informationen: https://calendly.com/privacy.
Für die Erfassung von Patientenformularen (insbesondere Anamneseangaben) setzen wir den Dienst arzt-direkt ein (Zollsoft GmbH, Vor dem Kreuzberg 28, 72070 Tübingen, Deutschland). Die über das Formular eingegebenen Daten — einschliesslich Gesundheitsdaten — werden an arzt-direkt übermittelt. Zollsoft agiert als Auftragsbearbeiter. Soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen: https://arzt-direkt.de/datenschutz/.
Für die Abwicklung der Anzahlung bei der Online-Buchung setzen wir Stripe ein (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland; Konzernsitz in den USA). Wenn Sie eine Zahlung tätigen, werden die hierfür erforderlichen Daten — namentlich Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsmittel und transaktionsbezogene Angaben — direkt an Stripe übermittelt. Stripe agiert als eigenständiger Verantwortlicher für die Zahlungsabwicklung. Weitere Informationen: https://stripe.com/ch/privacy.
Die ärztlichen Konsultationen werden als Videokonsultation über Zoom durchgeführt (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA). Bei der Teilnahme an einer Videokonsultation werden technische Verbindungsdaten sowie die im Gespräch ausgetauschten Inhalte (Bild, Ton, Chat) verarbeitet. Zoom agiert als Auftragsbearbeiter. Wir führen keine Aufzeichnungen der Konsultationen durch. Weitere Informationen: https://zoom.us/de/privacy.
Für die Übermittlung sensibler Daten — insbesondere Gesundheitsdaten — setzen wir den schweizerischen Dienst HIN ein (Health Info Net AG, Pflanzschulstrasse 3, 8400 Winterthur, Schweiz). HIN ermöglicht eine Ende-zu-Ende-verschlüsselte E-Mail-Kommunikation und agiert als Auftragsbearbeiter. Weitere Informationen: https://www.hin.ch/datenschutz/.
Auf unserer Webseite werden technisch notwendige Cookies eingesetzt, um den Betrieb der Seite zu gewährleisten. Es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit unterbinden; dies kann jedoch die Funktionalität der Webseite einschränken.
Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Webseite erfolgt über eine SSL-/TLS-verschlüsselte Verbindung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile). Für die Übermittlung sensibler Daten per E-Mail nutzen wir HIN (siehe Abschnitt 8). Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail Sicherheitsrisiken bergen kann.
Nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die eingangs genannte verantwortliche Stelle.
Bei Beschwerden können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: https://www.edoeb.admin.ch.
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Massgebend ist die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.
Stand: Mai 2026
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